REVISÃO JURÍDICA PENDENTE — texto de rascunho, ainda não revisto por um jurista.
Devoluções
Atualizado em 15/09/2026
1. Direito de livre resolução (14 dias)
Nos termos da Diretiva 2011/83/UE, tens 14 dias a partir da receção da encomenda para resolver o contrato sem necessidade de justificação, através do formulário de modelo de resolução disponível nesta página ou por contacto direto.
2. Exceção de produtos selados
Por razões de proteção da saúde e higiene, os suplementos alimentares cujo selo tenha sido aberto após a entrega não podem ser devolvidos, salvo defeito do produto. Esta exceção está identificada na página de cada produto, antes do botão de compra.
3. Como devolver
Inicia o processo em /apoio/devolucoes. Após aprovação, os custos de devolução em caso de desistência ficam a cargo do cliente, exceto se o produto tiver chegado com defeito ou incorreto.