Na Seiva Cosméticos Naturais, buscamos garantir que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória, desde o pagamento até a entrega. Confira abaixo nossas condições de envio e formas de pagamento.
Política de Pagamentos
Última atualização: 23 de junho de 2025
Política de Entregas
Última atualização: 22 de junho de 2025
Trabalhamos com formas de pagamento seguras e práticas, via intermediadores confiáveis.
Veja abaixo os prazos de compensação conforme o método escolhido:
CARTÃO DE CRÉDITO
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entre 4 e 72 horas úteis para aprovação;
PIX
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compensação em até 1 hora;
BOLETO BANCÁRIO
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compensação em até 2 dias úteis.
Para maior agilidade no envio, recomendamos o uso de Pix ou Cartão de Crédito. O prazo de entrega informado no momento da compra só começa a contar após a aprovação do pagamento.
PRAZOS DE ENVIO
CONSULTA DE FRETE
TENTATIVAS DE ENTREGA
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Todos os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, por meio de parceiros logísticos confiáveis, para todo o Brasil. Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e também por WhatsApp, para acompanhar a entrega em tempo real.
Para verificar o custo e o prazo de envio:
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Adicione os produtos desejados ao carrinho;
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Informe seu CEP;
O sistema calculará automaticamente as opções de frete disponíveis, seus respectivos prazos e valores.
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
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O pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição;
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O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente;
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Se optar por reembolso, ele será feito somente sobre o valor dos produtos, excluindo o frete.
IMPORTANTE:
Não realizamos agendamento de entrega. As entregas seguem a programação das transportadoras.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
A Seiva Cosméticos não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de erros nas informações fornecidas.
Em caso de devolução por endereço incorreto ou destinatário ausente, o novo envio será cobrado.
Nossas entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Algumas localidades podem receber entregas aos sábados.
Certifique-se de que haverá alguém para receber o pedido no local e data previstos.
Em áreas de risco ou de difícil acesso, os Correios poderão direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima, sem custo adicional da loja.